Reklamacje

Jak przebiega procedura reklamacji?

1. Prześlij zgłoszenie

Dokładnie opisz problem z reklamowanym towarem, dołącz numer zamówienia i numer faktury/paragonu oraz prześlij zgłoszenie na adres:

kontakt@iwobike.pl

Do zgłoszenia dołącz zdjęcia/film przedstawiający problem może to przyspieszyć realizację Twojego zgłoszenia.

2. Rozpatrywanie zgłoszenia

Czas jaki mamy na odniesienie się do Twojego zgłoszenia to maksymalnie 14 dni. Staramy się rozpatrywać zgłoszenia o wiele szybciej.

3. Skontaktujemy się z Tobą w celu uzgodnienia szczegółow reklamacji

Czas jaki mamy na odniesienie się do Twojego zgłoszenia to maksymalnie 14 dni. Staramy się rozpatrywać zgłoszenia o wiele szybciej.

4. Decyzja reklamacyjna

Gdy otrzymamy przesyłkę, produkt trafi do naszego serwisu, gdzie zostanie dokładnie sprawdzony. Po zakończeniu weryfikacji skontaktujemy się z Tobą, aby przekazać decyzję.

Kiedy uznamy złożoną przez Ciebie reklamację za zasadną, zaproponujemy jedno (lub kilka) z poniższych rozwiązań:

Produkt dodany do ulubionych
Produkt dodany do porównania.
★★★★★ 4,7/5 na podstawie 115 opinii